Risposte rapide alle domande più comuni su mystery box e mystery box al kg: spedizione, resi, pagamenti e sicurezza.
Cos’è una mystery box?
Una mystery box è una scatola sorpresa con prodotti assortiti: non conosci l’elenco esatto prima dell’apertura, ma conosci le regole (peso, categoria e fascia).
Cos’è una mystery box al kg?
È una mystery box in cui il prezzo è legato al peso. Scegli i kg e ricevi una box sigillata e pesata: più kg, più contenuto.
Le mystery box sono affidabili?
Sì, se il brand è trasparente su regole e processo. KiloMystery lavora con box sigillate, peso netto e tracciabilità di lotto.
Standard o Premium: che differenza c’è?
Sono due fasce diverse: Premium punta a un valore medio più alto. Standard è perfetta per provare l’esperienza mystery box con un prezzo più accessibile.
Quanto costa una mystery box?
Dipende dal formato e dal peso. Nel formato “mystery box al kg” il prezzo è calcolato in €/kg e varia tra Standard e Premium.
Spedite in tutta Italia?
Sì, spediamo con tracking. I tempi stimati e i dettagli sono indicati nella pagina Spedizioni.
Posso fare il reso?
Le mystery box sono sigillate e vendute come “sorpresa”: di norma il reso non è previsto, perché il contenuto non è predeterminato. Leggi la policy completa nella pagina Resi.
È un’idea regalo adatta?
Sì: una mystery box è un regalo originale perché unisce sorpresa e unboxing. Puoi scegliere peso e fascia per adattarla al budget.
Il pagamento è sicuro?
Sì. Il checkout avviene su Shopify (pagamenti sicuri e metodi principali disponibili).
Come traccio l’ordine?
Dopo l’acquisto ricevi un’email con tracking (se disponibile) e puoi seguire lo stato spedizione.
Cosa succede se arriva danneggiata?
Contatta l’assistenza con foto e numero ordine: ti aiutiamo a risolvere velocemente.